Algemene Voorwaarden

Wij gaan er altijd van uit dat, als je een bestelling bij ons plaatst, je onze algemene en levering voorwaarden kent,
maar vooral ook dat je er inderdaad op vertrouwt dat wij er altijd alles aan doen de bestelling tot volle tevredenheid af te wikkelen en te leveren.

Echter, voor een zekere mate van duidelijkheid volgen hieronder dan toch een aantal regels die van toepassing zijn op datgene wat er op onze site gebeurt
en op de leveringen van artikelen die via de site besteld worden.

Prijzen
Alle op de site genoemde prijzen zijn vrijblijvend. Wij behouden ons dan ook, als daar een reden voor is, het recht voor prijzen te wijzigen (dit kan voor jou overigens ook positief uitvallen!!).
De getoonde prijzen zijn altijd vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
De bijkomende kosten (eigenlijk altijd verzendkosten) zullen, voordat er een transactie tot stand komt, uiteraard altijd duidelijk aan jou gecommuniceerd worden.

Factuur
Ondanks dat u uw factuuradres in dient te vullen bij uw bestelling versturen wij geen facturen.
Mocht er behoefte zijn voor een factuur, neem dan even contact op met de platenreus per e-mail.

Prijsverschillen in webshop als winkel,…
Zoals de velen van jullie wel weten, hebben we naast deze online winkel/webshop ook nog een `echte` winkel/kantoor in Vlaardingen.
In deze winkel hebben we een erg uitgebreid assortiment, zowel tweedehands als nieuw.
Het kan echter voorkomen dat er prijsverschillen bestaan tussen de `echte` winkel en de online winkel.
Verklaring hiervoor is eigenlijk heel simpel. Een titel die in het assortiment van de `echte` winkel opgenomen wordt, wordt geprijsd tegen de, op dat moment geldende inkoopprijs.
Deze inkoopprijs kan in de loop van tijd veranderen.
Deze veranderingen in inkoopprijzen hebben wij uiteraard zelf niet in de hand, maar gebeurt op initiatief van de desbetreffende platenmaatschappijen.

Verzendkosten

We hanteren de volgende verzendkosten: en werken uitsluitend met post.nl
– cd’s, dvd’s, blu-rays en singles (7″) worden uitsluitend als brievenbuspakket post verzonden
voor EUR 5,00
– Afwijkende formaten LP’s/LP/CD boxen: EUR 7,00 ( boven de 60 euro gratis verzending)
Bestellingen boven de EUR 110,00 worden standaard verzekerd als pakket verzonden
(bovenstaande bedragen gelden alleen voor binnen Nederland)

Vinyl wordt, als gevolg van het formaat en de kwetsbaarheid, op een andere, duurdere, zorgvuldige manier verstuurd.
Daarvoor vragen we in bijna alle gevallen een bijdrage van € 7,00.
Dat geldt helaas ook als je voor een aanzienlijk bedrag aan cd`s en één lp bij ons bestelt.

Voor liefhebbers van vinyl klinkt dit misschien erg streng en onrechtvaardig.
De extra kosten voor het vervoer dienen om onze extra verzendkosten te compenseren die wij moeten betalen om de titels ongeschonden bij jou te kunnen laten afleveren.
Je zal er echter achter komen dat het, door onze lage prijzen voor vinyl, zelfs dan nog steeds erg aantrekkelijk is om je plakken vinyl bij ons te bestellen.
Zeker als je meerdere titels bestelt, voor het zelfde bedrag kunnen wij tot 10kg verzenden

Bestellen
Op onze website nemen we alleen bestellingen in behandeling die van tevoren afgerekend worden.
Wij werken dus niet met achteraf betaling. Wij hopen dat je daar begrip voor hebt.

Betaling en Acceptatie
Een geplaatste bestelling zal gelijk in behandeling worden genomen als de betalingstransactie succesvol afgerond is.
Indien wij van je bank en/of creditcardmaatschappij het bericht krijgen dat de betaling niet gelukt of geannuleerd is, zal de bestelling niet door ons in behandeling genomen worden.

Bestellingen die betaald worden bij eventueel afhalen in de winkel,
worden voor 4 weken vast gehouden, hierna zal de bestelling automatisch geannuleerd worden en wordt het product terug in de verkoop geplaatst.

Terugbetaling:

Terug betalingen geheel of gedeeltelijk zullen altijd via hetzelfde kanaal terug gaan, Ideal, paypal of bijvoorbeeld bank overschrijving,
Als u met Creditcard heeft betaald en de order is ouder dan 2 maanden, zal u zelf even contact moeten opnemen met de Creditcard Maatschappij die kan u gehele of gedeeltelijk betaling dan doorvoeren .
Wij kunnen geen terugbetaling doen op v.v.v. of platenbonnen! dan zult echt iets anders moeten uitzoeken!

Levertijd en Levering:

Alle titels die op de website staan zijn of komen weer op voorraad. (afhankelijk voorraad van de leverancier)
Na betaling ontvang je een bevestiging met de gemiddelde levertijd. vaak staat dit al vermeld bij het desbetreffende artikel.
Items vermeld als 1 a 2 werkdagen zijn uit voorraad leverbaar en zelfs op werkdagen voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden, bestellingen op zaterdag gaan maandag op de post.
Na 2 maanden gooien wij alles uit backorder ( behalve de Pre-orders en/of herdruk US Import)
en wordt er geleverd wat binnen is van jouw order.
Voor de overige items die niet leverbaar zijn krijg je een stornering.

Vervoer en Aansprakelijkheid
Helaas is het niet mogelijk aansprakelijkheid te accepteren voor de wijze waarop onze vervoerder (in de meeste gevallen Post.nl) de bestelling bij jou aflevert.
Wij behandelen jouw bestelling natuurlijk met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en gaan ervan uit dat dat bij onze vervoerders niet anders zal zijn.

Mocht er onverhoopt, als gevolg van het vervoer, toch iets mis zijn met één van de door jou ontvangen artikelen dan dien je dat binnen 8 kalenderdagen via de e-mail aan ons te melden.
In dat geval zal, nadat wij het defecte artikel van jou ontvangen hebben, een nieuw exemplaar van dezelfde titel naar jou opgestuurd worden.
Er zal nooit restitutie van geld plaatsvinden.
Ook is het niet mogelijk, zelfs niet in geval van een eventuele bijbetaling, om een andere artikel uit te kiezen en deze voor het defect om te ruilen.

Mocht er een brievenbuspost pakket zoek raken, dient u binnen 5 dagen reageren, doet u dit niet dan is het verlies voor u eigen rekening!!

Defecten
Mocht een titel defect blijken te zijn, dan dien je, ook weer binnen 14 kalenderdagen, ons hiervan, door middel van een email op de hoogte te brengen. In zo’n geval zullen we, na ontvangst van jouw defecte exemplaar, je een nieuw exemplaar van dezelfde titel toesturen.

Retouren

Als een item defect is vergoeden wij de verzendkosten om het artikel om te ruilen, mocht het item tegenvallen of niet geaccepteerd worden dan vergoeden wij de verzendkosten niet.

Privacy
De gegevens die je aan ons verstrekt zijn bij ons in veilige handen, zullen door ons zorgvuldig worden behandeld en zullen zeer zeker nooit aan derden worden doorgegeven en/of verkocht.
na een complete order/bestelling worden de gegevens automatisch gewist

Bedrijfsgegevens
PLATENREUS
Stoomloggerweg 8 Unit 3.4
3133 KT Vlaardingen
tel: 06.50570717

inschrijving: KvK 34035701
BTW no: NL032059309b01